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MasterCare 软件维护（TruView 架构硬件和软件组件均可享受 MasterCare 支持服务）：

• 软件升级 -您支持的软件永远不会过时。作为会员，您将免费得到您支持的组件的所有软件升级—这是获得它们 - 并保持 TruView 更新的唯一途经。要求购买并拥有首年的 MasterCare 支持服务。
• 访问我们的分析服务设备 (ASE) 影像库 – 作为 MasterCare 支持服务会员，您可完全访问所有可用的 ASE 影像，并根据需要进行下载。
• 自由访问我们的在线知识库 — 您将拥有一个开放门户，可访问我们多年客户服务积累的宝贵专有信息。其中还包括由我们的专家编写的非常有用的技术文章。当您将 MasterCare 会员号码和密码输入 enterprise.netscout.com 的“我的账户”页面后，这些文章便会解锁。
• 会员促销 — 拥有了会员资格，您就可以参加“仅限会员”的促销活动。其中包括产品折扣，以优惠价格选购翻新的设备，以及其他难以置信的促销。
• 访问实时 24 x 7 技术支持 - MasterCare 支持服务包括直接立即电话访问我们世界一流的技术援助中心 (TAC)，仅 MasterCare 会员可访问。我们的技术支持中心拥有众多全职的高级技术专家，可随时为您解答复杂的故障排除问题，包括经常发生网络变更的周末和夜间，帮助您从购买的 Visual Performance Manager 中获得最大效益，并解决您可能遇到的任何问题。

NETSCOUT 很荣幸地在全球范围推出 TruView ASE 和 Branch 探头，根据 MasterCare 硬件维护，技师可在第二个营业日更换服务。

Select 软件模块也是 TruView、TruView Distributed 和 Visual Performance Manager 解决方案的一部分，支持 VDI、VoIP、视频、虚拟化、BYOD 和 WAN MPLS 网络上的无线基础设施，为您提供当下所需的容量访问，以及业务未来发展所需的许可授权额外功能。 
可用的免费软件模块：（各硬件和虚拟设备均包含）
NetFlow Export（免费）： 所有硬件探头支持将 NetFlow v9 导出到 NetFlow 收集器。 
SELECT 服务概要（免费）：质量状况和活动 - 提供加权优先级、实时 SNMP 活动，包括上/下、管理、可在 Visual Performance Manager 内查看或传输到第三方事件管理工具的自定义阈值以供相应服务台开票分配。可配置事件包括各位置的物理层、带宽、CoS、应用程序、SLA 和 VOIP。 
捆绑的软件模块服务：
高级 MPLS 数据包： 用于监控网络。包括服务概要、网络故障排除、时间回溯、流量捕获和服务级别
具有应用程序完整性的高级 MPLS（虚拟 ASE）： 用于故障排除以及为网络和运行于网络中的应用程序划分网段。包括服务概要、网络故障处理、返回时间、流量捕获、服务级别、AppFlows、AppSummary。该软件可运行于 VmWare 主机上或作为独立 VM 运行，与硬件 ASE 探头有相同的可视性。 
高级 MPLS（带 VOIP INTEGRITY）： 用于故障排除、监控、报告和为网络、应用程序、VOIP 流量划分网段。包括服务概要、网络故障排除、时间回溯、流量捕获、服务级别、AppFlows、AppSummary 和 VoIP
构建软件模块：
选择网络故障处理： 实时网络监控 - 有助于实时（1 秒精度）排除各站点的网络和应用程序性能故障，方便采用更积极的方法来处理网络基础设施相关的问题，同时利用由当地通信运营商提供的有关最后英里的物理和端口层统计信息。 
选择返回时间： 两周网络故障处理和一年 WAN 历史报告 - 提供完整的网络故障处理解决方案，能够了解层 1-7 两周内的性能（以及 1 年的有价值报告），使您具备必要的信息来解决影响网络和应用程序性能的间歇性问题。 
选择服务级别： 查看 COS - 使您能追踪和监控单个应用程序的优先级并管理各流量级别的服务水平协议，藉此优化 CoS 设置并验证路由器和服务提供商设置。 
选择 APPFLOWS - 端对端细致了解个别应用流 – 点对点、客户端到服务器和服务器到服务器 – 有助于发现用户级别的带宽滥用和未经过授权的或未知的/恶意应用程序。使用应用程序自动发现的深度数据包探测，AppFlows 还能提供服务器连接和追踪服务器响应时间测量，以便识别网络中的慢应用程序，并自动发现各位置的服务器。 
选择 APPSUMMARY -让您自动总结您网络上运行的应用程序，帮助您在任何恶意设备或未经授权的应用程序影响企业之前进行主动跟踪和识别。提供对服务器连接和追踪服务器响应时间测量的可见性，并具有强化的警报功能以便识别最差性能的服务器和应用程序。 
SELECT VOIP - 提供各站点实时 VoIP 分析详情并具有自动推式按键预评估功能，监控和管理现有部署并按单个呼叫来测量 VoIP 指标，包括 MOS。 
额外模块：
选择用于 CITRIX 演示服务器的带宽管理器 - 为本地和远程站点上的 Citrix 应用程序性能提供具有成本效益的可见性。 
选择流量捕获 - 在每一个站点提供全功能的协议分析器，让您在基础设施的每个站点快速安全地执行详细的协议分析即可解决远程站点的问题。

分析服务设备 (ASE) 是部署于广域网 (WAN) 或局域网 (LAN) 的数据收集和网络性能监控硬件设备，它作为 TruView 或 TruView Distributed（前 Visual Performance Manager）系统的一部分，可为您的应用程序基础设施性能提供深入、实时和历史可见性。

在系统中，由 ASE 收集的数据储存在 Visual Performance Manager 服务器上并从 Web 客户端进行显示和分析。ASE 作为服务级管理工具，能够指示何时达到服务级别，在服务开始降级时提供警告，在未达到服务级别时发送警报。